大衣穿了两年洗后女子感觉衣服变硬怒曝光商家：补偿1060元！

发布日期：2024-01-03 12:50:12 作者: 乐鱼手机登录网站下载

  杭州的余女士反映，5月份她把一件羊毛大衣送去清洗，成果清洗后的大衣不只手感变了，并且外观也改变了。她怒向商家提出补偿，可商家却寄来一份检测陈述……

  余女士说这件黑色的大衣是他老公的，2017年冬季买的，其时花了1800元钱，但购物小票找不到了。5月20号她在手机的一款软件上下单整理这件大衣，费用是85元。几天后，衣服清洗好送了回来，余女士瞬间傻了眼，不只衣服的手感摸起来特其他硬，还有不少的波涛纹。

  大衣的中层是100%聚酯纤维，毛层是100%羊毛，现在出问题的便是毛层。余女士说衣服一共送洗过两次，榜首次是在其他店清洗的，没再次呈现这种状况。而这一次送洗呈现了问题，洗衣店肯定是有职责的。

  关于余女士提出的两点，商家的回复是：榜首，手感没办法判定，究竟每个人的手感是不一样的；第二，衣服本来便是有水纹的。余女士不认可商家的这种说法，她说要么商家把大衣留下，补偿她900元钱，要么把衣服康复原样。

  商家拒绝了余女士的要求，还发来了一份检测陈述，盖章的是北京市洗染行业协会质检部，送检项目是：斑纹是否为洗后形成。查验测验结构显现：外表斑纹与洗刷无关。余女士表明她不认可这份陈述，自己更信任直观上的改变。

  之后，余女士给“e袋洗”客服打了电话，客服表明假如余女士对这个成果不满意或许有任何诉求，她能帮助转达其时担任这样的一个问题的售后人员。之后，客服部的任司理打来电话，表明衣服自身没有斑纹，洗完之后呈现斑纹，从技能的视点来说是不或许会呈现的。究竟动物纤维时刻久了之后油脂会丢失，所以手感不会像刚买的时分那么软。

  任司理表明已然用户有不满意的当地，考虑到使用者实在的体会，能够给她做理赔。后来，余女士反应，商家补偿了她1060元钱，衣服也留给了她。