皮毛一体大衣干洗后“分家”索赔遭拒干洗店：质量上的问题

发布日期：2024-02-13 16:22:37 作者: 初中/高中/大学/教师校服

  我们知道，很多衣服是不能用水洗的，比如呢大衣、皮毛一体大衣等，这些衣服需要拿到干洗店干洗。可是有时候干洗店洗出来的衣服也不能让顾客满意，近日，王先生妻子的皮毛一体大衣送到了干洗店清洗，衣服洗完后拿回家一看，傻了眼，这到底是怎么回事呢？

  王先生妻子之前在商场花3000多元买了一件皮毛一体大衣，由于不能水洗，就专门拿到干洗店干洗。洗完后，王先生去取衣服，没仔细看就拿回了家。王先生妻子回家一看发现了衣服洗出问题了，有开线的地方，衣服还掉毛，皮和毛已经“分家“了。这件衣服王先生妻子只穿了一个冬天，现在成这样了，对方却不愿意负责，于是王先生找到了媒体曝光了此事。

  王先生现在拒绝把衣服取回，他希望洗衣店老板能够赔偿。记者和王先生以及王先生的妻子一起来到了这家洗衣店，店老板把王先生妻子的这件皮毛大衣拿出来，衣服的后背处以及其他几处均有线头裂开皮毛“分家”的情况。

  洗衣店老板表示，正常的皮毛一体大衣，皮和毛是一体的，不会分开的，而王先生妻子的这件衣服皮和毛是粘在一起的，所以才会洗开，这属于衣服的质量问题，干洗店不愿意赔钱。

  王先生妻子表示之前她去找过商家，商家说衣服质量没问题，是清洗不当造成的，洗衣店老板觉得这是衣服商家在推卸责任，她表示需要找专业的机构鉴别判定这件衣服有没有问题。

  洗衣店老板指出这件衣服的构成，是羊毛皮加羊皮革的，老板还拿出店内的其他皮毛一体的衣服作对比，能够准确的看出其他皮毛一体的衣服皮和毛是一体的不存在分开的情况，也没有接缝，王先生妻子这件衣服根本就是做工的问题，是胶水没有粘牢固造成的。洗衣店老板提出的解决方案是用一种特殊的双面胶把衣服皮毛分离的地方粘住，粘成和以前一样。

  可是王先生妻子不愿意，她觉得这样衣服的寿命就减少了，分开再粘上和以前就不一样了。店老板觉得王先生妻子不讲理，于是让她拿出鉴定证明衣服是她洗坏的。双方僵持不下，最后王先生决定把衣服拿到消协，找有关人员鉴定后再索赔。

  小编想说的是，因为干洗大衣闹矛盾的事情屡见不鲜。干洗店在接手衣服的时候肯定要检查仔细，把也许会出现的问题提前跟顾客说清楚，如果这件皮毛一体大衣不是真货，那在清洗前店主也该考虑到这样的一种情况，能提前说明，如果对方不能接受，就不予干洗。此外，真正的质量好的皮毛一体大衣都是上万元的，3000元的皮毛一体大衣的质量确实值得商榷，对于这件事你们怎么看呢？

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