老字号百货翻开旧相册：回望上海商业40年变迁

发布日期：2024-03-03 12:51:39 作者: 初中/高中/大学/教师校服

  上海市榜首百货商店，老上海人更喜爱称之为“中百一店”，因为这儿是新中国榜首家百货商店，在物质不行丰厚的年代，这儿满意了人们对“小康”两字的全部神往和体会。

  上了年岁的人都知道，榜首百货的“榜首”两字“含金量”十足：这家百货曾榜首个引进个体户、榜首个引进中外合资品牌、榜首个给职工发工作服、榜首个规则女同事上班有必要涂口红、榜首个安排职工做时装表演

  这儿的方寸货台间，先后诞生了数位商业服务劳模、卖火了许多“上海产”的品牌，这儿的橱窗更见证了年代的头绪和印迹。特别是变革开放以来，伴随着社会继续健康发展、消费能级提高，上海商业有了跨越式“进阶”，从开端“告知人们买什么”到现在“共享风趣的商业魂灵”。

  进入新年代，上海正奋力建造杰出的全世界城市，全力打响“四大品牌”。榜首百货于上一年起发动了开业以来最大规划的改造重整，将变身为全新的商业中心。

  近期，静安区文化局敞开了“咱们的四十年庆祝变革开放40周年主题特展”，初次跨出区域领域，在全市寻觅那些有代表性、有根由的地标，探寻变革开放40年的生动印迹。首场特展与榜首百货牵起了手。

  迎候蝶变的榜首百货翻开了旧相册，寻觅那些被年代浪潮冲积沉积下的宝贵基因，以此助推老店走得更远。

  “上世纪80年代初，每天一早，人们力争上游地涌入榜首百货，只为买上海产的羊毛衫、羊绒衫，有的客人一次带走十来件也是常有的事。”全国劳动模范邵开平尽管已从榜首百货的营业员岗位退休多年，但回忆起30多年前顾客抢购羊毛衫的情形仍喋喋不休。

  那个时候，上海产的羊毛衫质量好、花式新，遭到全国各地顾客的欢迎。邵开平回忆说，其时，从全国各地来上海出差，趁便替亲朋好友代购几件羊毛衫，这样的外地顾客在客群中占了大部分。针对这些客人，邵开平在长时刻窗口服务实践中精准“研制”出一套特别的服务办法，网住了许多回头客。

  邵开平说，一般，这些顾客刚进店时会有点“懵”，而他们手里十有八九都牢牢捏着一张纸，这张纸上常常记取许多尺码。

  看到这样的顾客，邵开平总是自动招待，让他们摊开纸张，敞开问询形式。按着纸上的尺码，再问清楚购买者的详细年纪、工作等细节后，邵开平头脑中自带的“3D立体成像体系”当即发动，开端在货台里敏捷确定最适合顾客的羊毛衫尺码和花式。一套尺码“销项”，再“适配”第二套最终，单子上的尺码都“清”了，货台上对应的衣服一字排开，顾客“审阅”一下，笑眯眯地打包带走。邵开平说：“我也会给每位客人留下联系方式，要是带回去朋友穿了不适宜，还能够打电话联络货台，我再给他们邮寄一件。”

  正因为邵开平服务到位，尺码吃得准，色彩把戏挑得适宜，时刻一久攒下了许多信赖，部分老顾客乃至直接从外地来电、来信，请他代为选购羊毛衫。

  在没有网络、没有即时通讯东西的那些年，物品和钱款交游都要靠邮局。所以，一来二去，邵开平缓榜首百货邻近的福建路邮局熟稔起来。乃至到后来，羊毛衫专柜专门设立了售后小组，与福建路邮局成为合作伙伴，创始了邮寄服务，负责处理触及邮寄交还产品、汇款收款等事项。

  “放到现在想想，我或许算得上是比较早的代购了!”邵开平这样玩笑。

  从1983年进店，邵开平在榜首百货勤奋耕耘了一辈子。因为服务专业、水平高，1999年5月，榜首百货以“邵开平服务品牌”和产品品牌(邵开平羊毛衫)一起向市工商管理部门挂号注册，使邵开平成为榜首百货建店以来榜首个也是仅有一个能以自己姓名命名产品品牌的劳动模范。

  年代在前进，人们的消费行为和需求也在一直在改变，“服务，当然也要与时俱进。”邵开平说，现在店内的羊毛衫专柜已和曩昔大不一样，“顾客现已不需求你来告知他买什么，他们更需求一个安静旮旯，随意逛逛看看试试。”为此，营业员们用心安置了一个美美的旮旯，放上了合作羊毛衫的弁冕、手套、围巾，还有大面幅的镜子等等，让顾客试好衣服、全部打扮，在镜子前摆好造型、拍个美照，共享一下，“购买恰恰发生在不经意间。”

  数十年来，许多品牌依托榜首百货的货台而走俏商场。质量佳、质量高、诺言好的榜首百货，在人们心目中等同于有力的 “背书”，但凡从这儿走出的产品简直被贴上了 “优质”标签，在产品商场不行丰盈、群众审美未达多元的年代，光凭 “优质”二字足以引领潮流。

  事实上，榜首百货关于上柜货品及品牌是有自己共同谋布的坚持种类多、花样齐、高中低完备、大中小齐全。特别是变革开放今后，榜首百货不断打破原有途径，扩展自行收购，许多货台司理亲身深化商场，去遴选、引进那些能引领趋势、满意消费的品牌。

  一起，榜首百货还选用多种办法鼓舞工厂发展出产，对研制出产新种类、产质量量高的工厂立项记载，年末向优胜厂家发奖牌。工厂都已得到奖牌为荣，纷繁把商场最热销、样式最新颖的产品优先供应榜首百货。

  也正因而，很长一段时刻内，顾客心中的榜首百货基本能完成 “国内优质产品一站式购齐”，特别是那些代表着国内日子消费品制作水平的老字号品牌开端集聚： “回力”“凤凰毛毯” “俞兆林” “三枪” “蓝棠”“恒源祥” “春竹” “杉杉西服” “上海”牌挂钟、 “宝石花”手表等等，这些耳熟能详的品牌都聚集了一大批忠诚粉丝。

  从1985年到1999年，榜首百货接连14年连任 “全国百货商店出售冠军”。变革的春风让这家老字号百货熠熠生辉，1986年商场出售总额打破5亿元，赢利3840万元，人均赢利1.45万元，创下其时前史新高。

  历经世事变迁，遭到现代商业浪潮冲击和消费晋级的影响，榜首百货也在年代浪潮中起崎岖伏，但它却将曩昔伴随着自己光辉的一众“老字号”货台保留了下来。

  比方，上世纪八九十年代成婚床品标配、被誉为 “国民婚庆毛毯”的凤凰毛毯，现在这个品牌仍在榜首百货设有专柜。经典款婚庆毛毯在这儿仍然可见。赤色或绿色毛料上绣着一朵朵硕大怒放的牡丹花，雍雍华贵。事实上，这款毛毯的出售量今日仍旧很好，远超于其他新样式。和曩昔不同的是，经典样式在面料上做了改善，通过新技术改进，现在的毯子手感更柔软，也更保暖。